Apr.30.2018
10th 十週年慶 ● 幕後推手的笑中帶淚Q&A(上)

Talk About Little Secrets
十一位幕後推手笑中帶淚Q&A

十年,好似不長,細數才發現,是經歷了一百多個檔期的精彩里程啊...每個檔期的背後,都有太多的故事值得被記錄下來,執行的當下哭著笑著,回望的此刻仍然不自覺笑中帶淚,在這裡,每每總能讓人超越工作,挑戰更好的自己,這也正是勤美誠品迷人的地方吧(笑)就讓十一位幕後推手們,告訴你們一些關於他們心中的小秘密吧!

你不知道的勤美誠品!
Q:十年很長,回望過去,在你的工作職務中,最令你印象深刻的一次經驗?

行銷小隊長 - 奎佑 (中)
陪伴勤美走了3,209 days

深夜裏,聽著五月天唱著頑固,回想這十年來我們的頑固,時間,既長也短,這十年來我們屢屢用盡超過500個小時的心力,只為換取1個檔期的花火,對我來說印象最深刻的,永遠都會在心裡提醒自己不能忘記的初衷,是過去和現在曾經在這個團隊裡的大家,為了成就一件作品時,眼神裏的頑固。

不想放棄,不想隨便,懷抱著理想和憧憬,可以為此狂熱好幾個加班的夜晚,商場不只是商場,營業不只是生意,行銷不只是販促,我們都為了把事情做得特別,做得更好,做得觸動人心,付出了不後悔的年輕歲月,好不容易走到這邊,感覺累積了很多,其實很少,我們還想要更好,希望未來的十年,勤美誠品能一路陪著大家生活,可以像阿信唱著的「你當時相信的那些事情,會在如今變成美麗風景」。


企劃點子王 - Gaga (左)
陪伴勤美走了2,733 days

那一夜,我在裝置面前哭了!
行銷人總是感情豐富,為活動落淚也實為正常,痛苦地哭著,痛快的笑著。

我印象最深的(記憶力還能回朔到的年份)去年夏天綠圈圈藝術祭_電器實驗所的第一場表演,那是個大型留聲機裝置,平常不覺得怎麼樣,但當晚DJ表演者走進裝置,燈光一打,音樂一下,內心突然澎湃。“裝置活起來了”那種靈肉合一的真實感,強烈到無可自拔,DJ播歌現場的氣氛讓每個人都隨之擺動。對!這就是我們想說的,帶給你們更好的生活體驗,電氣音樂也許小眾,但放進了大眾商業空間,或多或少讓你們起了漣漪。那些你沒能預期到的,我們帶來給你,購物應當使生活更好,藝術亦然,我們便努力地把這兩樣一起奉上。

那一夜,我哭著跳著。感動著這一切能默默感染你們,感傷著我們也太久沒能去夜店了(笑)


設計教母 - Betty (右)
陪伴勤美走了2,797 days

印象最深刻的一次應該是2011年的” 未來ちゃん川島小鳥攝影展”吧!這次對我自己而言有很多的第一次,為了辦展飛去名古屋見習,見識到日本人對工作的嚴謹與專業,第一次參與這麼大型的展覽計畫,心裡其實是非常的緊張,尤其面對的又是一絲不苟的日本團隊,但後來接觸以後才發現,川島小鳥和經紀人坂下小姐都是非常可愛又平易近人的人!策展過程的心酸血淚已經不太記得了,但永遠難忘的是大家在進場的當天晚上在海產攤盡情暢飲的情節,小鳥說了些很感人的話,我們舉著玻璃杯,大聲喊著kan-bai!! 然後回公司繼續奮鬥,雖然進場很累很辛苦,但心裡卻很開心很滿足!這也是這份工作最迷人的地方呀~~


晴天卡之父-Tommy (左)
陪伴勤美走了3,711 days

十年來,行銷人的工作琳瑯滿目,印象深刻的事實在太多,只能挑一個的話,永遠都是開店那一天。複雜的前置工作不說,開店前一晚還像是工地的賣場和專櫃,因為所有人卯足了勁整理,在隔日凌晨時才能像被施了魔法一樣變得乾淨明亮。接著開幕儀式後,大門開啟迎接了第一批的顧客,同事們如旋風般應付各式各樣的問題,直到當天晚上送客的音樂響起,才結束了與人們第一次的相遇。

那天,這裡從城市荒漠變身人文綠洲,成為人們生活旅程的重要一站,喜悅的腳步自然彙集,歡笑與感動不斷累積,所有的珍貴記憶都是從那天開始。


客服女神-宸宸 (右)
陪伴勤美走了2,570 days

在顧客服務中,最需具備三心:耐心、熱心、和樂觀的心。即使遭遇不理智的人事物時,仍要努力保持愉悅的心情不受影響。為顧客解決問題是工作中最快樂且最有成就感的事。想起處理幼兒走失事件時,母親不知所措焦急的流下眼淚,我們必須安撫穩定母親的情緒,詢問孩子的相關訊息,並展開協尋任務;當看見母親和孩子重逢後喜極而泣的畫面,知道顧客的問題被解決時真的很美好。

顧客的笑容是我們的原動力,相信抱持著這樣的心情,可以支持我們在服務的道路上更加堅定,期待下次見面的時候不妨給我們個微笑鼓勵吧(笑)~

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